• >
主页 > 寺库网 >
寺库网
在寺库买东西不发货不退款 数位网友写“维权笔记”
发布日期:2022-05-23 06:21   来源:未知   阅读:

  · 优秀的企业文化引领企业走向更美好,李先生表示,今年2月15日,其女友吴女士在奢侈品电商平台寺库APP上买了2瓶香水,花费1328元。一个月后,他们发现寺库仍未发货,便察觉出异样。“因为之前在寺库上买过东西,发货很快,基本上几天就收到货。”李先生说,那段时间,吴女士刷小红书时发现,很多人遇到同一情况,还有的网友表示,从2021年11月左右开始,在寺库上买东西就不发货、不退款了。

  于是,吴女士立即在寺库APP上申请退款。可两个星期过去了,退款申请并未受理。李先生拨通客服电话,客服始终表示会上报处理,让其耐心等待。

  “耐心等待等到啥时候?小红书上那么多人的钱都没退回来。”李先生便开始了维权之路。寺库APP所属公司北京寺库商贸有限公司,李先生拨打了北京12345投诉电话、北京昌平区市场监督局电线元终于被退回。

  记者在小红书上以“寺库”为关键词搜索,发现数篇维权笔记,“寺库明目张胆骗人”“寺库跑路了?”“诈骗”“退款攻略”……有的网友买了名牌包、手表等,金额接近2万元。有的网友经过维权,购物款已退回。也有的网友离下单已近7个月时间,仍未退回款项。

  公开信息显示,北京寺库商贸有限公司成立于2009年4月,运营的寺库网旗下设有寺库商城、寺库智能、寺库拍卖和寺库金融四大核心业务板块,商品涵盖包袋、腕表、服饰、珠宝首饰等,提供奢侈品新品销售、鉴定评估、售后养护、奢侈品再流通等服务。

  2017年9月时,寺库作为“中国奢侈品电商第一股”登陆纳斯达克,是继阿里巴巴上市后首个在美国上市的中国电商科技股。上市后的巅峰时期,寺库的市值一度达到7.7亿美元。

  据北京日报5月12日报道,根据财报,进入2020年,寺库营收同比下降12%,净利润由盈转亏,净亏损8741万元。2021年上半年寺库营收仅为15.26亿元,同比下滑34%,净亏损3982万元。

  而今年5月9日,北京寺库商贸有限公司新增1则被执行人信息,执行标的1742.055万元,执行法院为北京市朝阳区人民法院,这是寺库今年第三次被强制执行。今年2月和4月,寺库曾被北京市昌平区人民法院分别强制执行1517元、8000元。除了被法院强制执行,寺库还在年内新增2条股权冻结信息,涉及金额累计近107万元。

  5月15日,记者下载了寺库APP,发现寺库目前仍可以下单购物,同时,在“520”到来之际,寺库APP仍在开展促销活动,首页上写着“520表白季。全场满2000元返300元积分”的广告。同时,手机上能频繁收到寺库APP的推送消息。

  15日,记者数次拨通寺库客服电线投诉电话,始终显示占线中。后续,记者将持续跟进。